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クレームに学ぶ建て主の本音 ささいなすれ違いが生んだ50の悲劇/単行本
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この商品の詳細
- 出版社
- 日経BP社
- 出版社シリーズ
- ISBN
- 4822260897
- サイズ
- 単行本
- 発売年月日
- 2014年06月01日
この商品の紹介
事前説明なしの仕様変更は禁物、値引きで誠意は通じない…。住宅をめぐるクレームはささいなすれ違いから生じることが多い。５０のクレーム事例を建て主の本音とともに紹介する。『日経ホームビルダー』掲載を単行本化。
クレームに学ぶ建て主の本音 ささいなすれ違いが生んだ50の悲劇/単行本
400
円(税込)
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