この商品の詳細
- 出版社
- 同友館
- 出版社シリーズ
- ISBN
- 4496050602
- サイズ
- 単行本
- 発売年月日
- 2014年05月01日
この商品の紹介
サービス・マーケティング研究から生成したインターナル・マーケティング（ＩＭ）の定義や基本モデルを説明し、接客担当者などを対象としたデータを分析。ＩＭの２階層交換モデルを提示して、人的資源管理との関係を考察する。
インターナル・マーケティングの理論と展開/単行本
330
円(税込)
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