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リーダーは勤務時間の13%を部下の無礼な行動の後始末に費やしている。43歳で社長に就任。倒産寸前、売上19億円の会社を、1,000億円を超える一部上場企業にしたプロ経営者が語る、ビジネスで大切なこと。
目次 :第1章 礼節(誰からも褒められるあなたの会社、あなたの部下;大きな声と笑顔を組み合わせ、挨拶をする ほか);第2章 部下指導(正鵠を射た質問で部下を育てる;部下の話を聞いて、すぐまとめに入らない ほか);第3章 リーダーシップ(湿り気のある関係;「無用の用」を尊重する ほか);第4章 ビジネス(「最初に、適切に仕事をする」と指導する;価値観の違い、多様性を体験する ほか);第5章 マネジメント(会社のカネの使い方でわかる、あなたのマネジメント度;評価者のレベルが評価される ほか)
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