京都の一流ホテルだけに伝えた気配りの極意の通販ならネットオフ！

皇室、ネルソン・マンデラ元大統領など世界中の国賓・各界VIPを迎えてきた伝説のホテルマンの日本流“おもてなし”

目次 ：第1章 心地よさを感じる気配りの法則7(「上善は水の如し」―すべての礼儀作法に通じるおもてなしの法則;水の振る舞いに習う―自分の一番よいところを輝かせる法則 ほか);第2章 ホテルマンの最高のおもてなし(基本編)(おもてなしをしやすい環境をつくる;空間準備の前に心の準備 ほか);第3章 ホテルマンの最高のおもてなし(実践編)(新しい領域へ入ってみる;ゲストのおもてなしの準備 ほか);第4章 仕事に役立つおもてなし術(「ありがとう」につながるおもてなし;「破」=自分らしいおもてなしとは ほか);第5章 水の如くもてなす(“おもてなしの心”の育て方;日本人のおもてなしの感性 ほか)

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