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この商品の詳細
- 出版社
- KADOKAWA
- 出版社シリーズ
- ISBN
- 4041106952
- サイズ
- 単行本
- 発売年月日
- 2014年02月01日
この商品の紹介
おもてなしの本質を知っていますか？ スターバックスとリッツ・カールトンの元トップが、いかにして海外ブランドの日本での展開に成功したのか、また、その基盤ともいえるホスピタリティの真髄とは何なのかを語り合う。
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スターバックスのライバルは、リッツ・カールトンである。/単行本
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