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客観視と冷静さ―本書では、プロジェクトの特性を両極端に分けて、それぞれのケースで陥りがちな思い込みを排除する考え方を述べている。時には、あえて常識とは逆の見方を示した。

目次 ：小規模と大規模―簡素化しすぎて失敗招く、大規模は計画変更に備える;パッケージとスクラッチ―経験過信し追加開発が増大、スクラッチは目的を明確に;アプリケーションと基盤―アプリ偏重で失敗を招く、システム全体に網をかけよう;保守と新規―「慣れ」が曖昧さを生む、不明点は計画でつぶそう;内製と外注―育成の実態はほったらかし、要求スキルは事前合意を;既存ユーザーと新規ユーザー―建前だけの役割分担は危険、自ら情報を取りにいく;立ち上げとクロージング―情報は待たずに作り出し、完了判定は基準を守る;平常時と非常時―平常時こそ決断が大事、非常時は周りの声を聞こう;専任と兼任―役割を集中させ過ぎ停滞、兼任時こそ対話を増やそう;提案・企画時と遂行時―「とりあえず提案」が危険、遂行時は制約にとらわれない;育成モードと相談モード―育成にはコストがかかる、エキスパートに頼り過ぎない;プロジェクトとプログラム―他のプロジェクトにも配慮、“モグラたたき”の対策はしない

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