仕事も人間関係もうまくいく「気遣い」のキホンの通販ならネットオフ！

元ANAのCAが4500回のフライトで身につけた小さな“秘訣”。一生使える37の気遣いのコツ。

目次 ：第1章 「小さな気遣い」で仕事も人間関係もうまく回り出す(「気遣い」とは、相手の気持ちを少し想像すること;「気遣い」ができるだけで、今の状況が好転する! ほか);第2章 まずは身につけたい「会話」の気遣い(挨拶ひとつで、あなたのイメージは大きく変わる;「ちょっとした一言」の積み重ねがまわりを動かす ほか);第3章 相手の印象に強く残る「見た目」「声」の気遣い(まわりの人がよく見ているのは、あなたの「素顔」;「気持ち」は「立ち居振る舞い」に必ず表れる ほか);第4章 絶妙なさじ加減で、気遣いができるようになる方法(自分も相手もストレスにならない気遣いをしよう;自分の気持ちを「正直に話す」のもひとつの気遣い ほか);第5章 一歩先の気遣いで「誰からも好かれる人」になる(「お菓子配り」とは「心配り」をすること;小さなお願い、些細な約束ほどちゃんと守る ほか)

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