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販売員の「売る」視点ではなく、お客様の「買う」視点で販売をしましょう！ 徹底的にお客様を喜ばせ、「あなたから買いたい」と、何度も来店してもらえる販売について、たくさんの事例と共に、わかりやすく解説します。
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「あなたから買いたい」といわれる販売員がしている大切な習慣/単行本
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