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ビジネスでの交渉、恋愛でのアプローチ、取引先への謝罪、友だちへの頼みごと、職場の人間関係、とっさの切り返し…ちょっと言い方を変えるだけで、すべてあなたの望み通りに!
目次 :第1章 「一瞬で」相手の心をつかむ基礎テクニック(相手の反応をポジティブなものにする伝え方―相手の不機嫌さを取り除く「感謝の言葉」;デメリットでも受諾させる説得術―「イエス・ノー」を言わせない質問を心がけよ ほか);第2章 「言葉だけで」相手の感情を揺さぶる話術(初対面の人の心をほぐすテクニック―いかに相手との共通点を探すか;「美味しいモノを食べながら」が伝え時―食事中と食後、誘うならどちら? ほか);第3章 「意のままに」相手の行動をあやつる操作法(相手の問題を自分で解決させる誘導術―問題の本質を客観視させることがキモ;意中の女性を振り向かせる魔法―相手とのゾーンを狭めるコツ ほか);第4章 「そつなく」相手の思考にはたらきかける心理術(「よいレッテル」を貼って相手の行動を制限する話法―「ご賛同いただけると思いますが」の前提暗示効果;思いやりを感じさせる不思議な激励―「限定制限つきの禁止」で相手を逆にコントロール ほか);第5章 「完璧に」相手の攻勢を返すカウンター技法(依頼や要求を「3ステップ」で断るテクニック―「もう1ステップ」あれば最高の断り方に;相手の怒りを数十秒で収める話術―相手にペーシングせず、自分にペーシングさせる ほか)
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