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国際会議や紛争、企業間の交渉…世界で活躍する著者が実践してきた究極の「戦わない交渉術」

目次 ：0 交渉の流れ(交渉までの5つのステップ);1 交渉・商談に臨む前に知っておきたいこと(交渉のプロは聞き上手;こちらの「したいこと」「できないこと」は明かさない ほか);2 交渉中のポイント;3 伝え方の極意(自分の得意な構成パターンをつくる;ポイントは3つまでに絞る ほか);4 合意に向けた最終段階(交渉を有利にまとめるにはファシリテーター役を買って出る;上級編オウム返しでまとめることに徹する ほか)

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