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話していて楽しい人、信頼される人には、共通点がある!
目次 :1章 これが「好かれる話し方」の絶対条件;2章 あなたはもっと「要領よく」話せる!;3章 間違えると常識を疑われる!―敬語の正しい使い方;4章 相手のプライドを傷つけず、うまく自分の意見を伝える法;5章 相手を立て、自分も信頼される上手な「ノー」の言い方;6章 相手と「いい関係」をつくる上手なほめ方;7章 人をうまく動かす叱り方;8章 いつでもどこでも絶対失敗しない「スピーチ・マニュアル」
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