あの介護施設には、なぜ人が集まるのかの通販ならネットオフ！

「地域一番人気」施設はどこが違うのか!大競争時代を迎えた現場で、クリエイティブに働く人たち。

目次 ：序 時代の先端をいく介護ビジネスと企業;第1部 進化するサービスと高まる「顧客満足」(デパートから“村”へ―社会福祉法人慶成会;日本中に笑顔を創る会社―株式会社ここみケア;新しいサービスは「リハビリと自宅」から生まれた―社会福祉法人あけぼの会介護老人保健施設「なごみのさと」;“介護はプロに、家族は愛を”―社会福祉法人にんじんの会 ほか);第2部 進化するサービスは「従業員満足」から生まれる(働くお母さんをハッピーに!―ステラリンク株式会社「たんぽぽ介護センター」;「先着順採用」と「新幹線経営」で13期連続成長を実現!―株式会社エイチ・エス・エー;異業界出身のリーダーが巻き起こすイノベーション―社会福祉法人あかね;部門間を超えた一体化を目指す!―社会福祉法人永寿荘 ほか)

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