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ソーシャルメディア運用の悩みを現場で誰よりも聞いてきた著者が、成功するコミュニケーションのポイントを教えます。この1册で、ソーシャルの悩みを根本から解決!

目次 ：第1章 ソーシャルメディアが変えたこと(情報洪水と広告会社が直面した課題;コミュニケーション・デザインの誕生 ほか);第2章 生活者と企業をつなぐためのプロセス(企業はなぜ生活者とつながる必要があるのか?ソーシャルメディア導入の意義;「シェアードヴィジョン」をデザインすることから始める ほか);第3章 カンバセーションをマネジメントする(カンバセーションマネジメントは古くて新しい課題;“what to say”よりも“how to listen” ほか);第4章 伝えることとつなげること 個をつなぐ場としてのメディアの役割(テレビとソーシャルメディアの相性の良さ;新しいお茶の間の登場 ほか);第5章 個と組織のこれから シェアードヴィジョンが新しい羅針盤に(個が輝くことが、組織にとっても大切;このような時代に個に求められること ほか)

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