品質管理特別講義－基礎編－の通販ならネットオフ！

本書は、品質管理を初めて学ぶ人だけでなく、ある程度知識がある人も、よく知っているはずなのに、「えっ、ホント?」と耳をそばだてたくなる、ちょっと意外なことをつぶやき、よくよく聞いてみると「なるほど、そうだったのかぁ」と納得できるような内容を、読み切り連載風に書いた、会話形式の「特別講義」である。

目次 ：第1話 人と組織を賢くする品質管理;第2話 「お客様は神様です!」かな?;第3話 「おつまみ」からの遥けき道―品質保証;第4話 管理強化大賛成;第5話 事実は小説よりも奇なり;第6話 クサイ臭いは元から断たねばダメ;第7話 標準化―知識の再利用;第8話 ひと中心経営

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