この商品の詳細
- 出版社
- 学研パブリッシング
- 出版社シリーズ
- ISBN
- 4054056817
- サイズ
- 単行本
- 発売年月日
- 2013年06月01日
この商品の紹介
必要な知識だけを短時間でマスターできる、接客サービスの超・入門書。心をつかむ接客の作法、信頼される会話のテクニック、電話・手紙の接客応対などを、マンガと図解でコーチ。シーン別に困ったときの対処法も教えます。
接客サービスの基本が驚くほど身につく本/単行本
165
円(税込)
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