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報告は、「意見より先に事実」を伝える。連絡は、「メモで伝えたこと」を口頭でも伝える。相談は、相手の「得意分野」の話に限る。会話では、「でも」「しかし」は使わない…この1冊ですべてが好転します。
目次 :1章 誰からも「気がきく!」と言われるコツ(「たったこれだけのこと」で劇的に変わる!;できる人の「気づかい」は必ず成果につながる ほか);2章 「相手目線で見る」と、人間関係はうまくいく(相手との「共通項を一つ見つける」;「上司なら何と言うだろう?」―信頼される人の習慣 ほか);3章 仕事は、ちょっとした「気づかい」で大差がつく!(あいさつで気づかいが伝わる人、伝わらない人;相手が「話題にした本」は必ずチェック、これも気づかい ほか);4章 あなたの能力と魅力を「さらに引き立たせる」コツ(できる人は「コミュニケーション・チャンネル」を変えない;手帳には「予定」より「未定」を書く―気づかいの習慣 ほか);5章 今日から、あなたの人間関係には「無限の可能性」がある(「人間関係を絞る」のも、頭のいい気づかい;できる人は「できる人とつながる」―その習性を活かす ほか)
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