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黙ってうなずく「服従型」も、すぐやり返す「攻撃型」もNG。波風立てずに言いたいことを主張する技術―アサーション。
目次 :1 「自己主張」で欲しいものを手に入れる(人生で大事なものは何ですか?;自己主張で人生は変わる ほか);2 主張を通すための人間関係作り(こうすれば相手に好かれる;好感度が高い人ってどんな人? ほか);3 説得話法を身につける(会話のきっかけをつかむ;簡単に会話を弾ませる方法 ほか);4 交渉を成功させる方法(計画段階から交渉が始まる;攻めの聞き技を習得する ほか)
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