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お客様の「不安」を「安心」に変える聴く力/新書

作家 ： 佐藤信二（1973～）
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この商品の詳細

出版社
幻冬舎メディアコンサルティング
出版社シリーズ
経営者新書
ISBN
4344999152
サイズ
新書
発売年月日
2013年04月01日

この商品の紹介

「話すこと」よりもお客様を引きつけるのは「聴くこと」。リピート率８０％の歯科医が、お客様の「不安」を「安心」に変え、長い付き合いを実現するためのコミュニケーションのあり方を紹介する。

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