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モノが売れない今の時代、どのような業種のどのような部署に所属しているビジネスパーソンでも、マーケティングの発想と知識が必要だ。本書は、マーケティング環境分析、標的市場の選定、マーケティングミックスの最適化というマーケティング戦略の基本的なプロセスに沿って、マーケティングの主要な知識を学んでいく。近年とみに重要なってきた「顧客維持のマーケティング戦略」も紹介。新版では全体の構成・文・図表を大幅に見直したほか、新章「ネット時代におけるマーケティング」を追加。

目次 ：第1章 経営の中のマーケティング(マーケティングの定義);第2章 マーケティング環境分析の実施(マーケティング環境分析;マーケティングリサーチ);第3章 標的市場の選定と市場での競争優位構築(ターゲットマーケティングとその手順;セグメンテーション;ターゲティング;ポジショニング);第4章 マーケティングミックスの構築(マーケティングミックスとは;製品政策;価格政策;チャネル政策;プロモーション政策;競争優位のマーケティングミックス);第5章 顧客維持のマーケティング戦略(リレーションシップマーケティングとは);第6章 ネット時代におけるマーケティング

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