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この商品の詳細
- 出版社
- 日経BP社
- 出版社シリーズ
- ISBN
- 4822293963
- サイズ
- 単行本
- 発売年月日
- 2013年03月01日
この商品の紹介
接客を中心とする「サービスのプロ」に必要な基礎知識を身につけるための入門テキスト。サービス実務に関する知識と技能、サービス現場における行動のあり方やスキルを紹介する。「上級ビジネス実務士」の必修科目に対応。
接客のプロを目指す人のためのサービス実務入門/単行本
165
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