この商品の詳細
- 出版社
- インターズー
- 出版社シリーズ
- ISBN
- 4899956952
- サイズ
- 単行本
- 発売年月日
- 2012年10月01日
この商品の紹介
動物病院での接遇応対業務のノウハウを場面ごとに写真で紹介。飼い主とのやりとりを練習できる実践トレーニングを豊富に掲載。冊子「実践トレーニング：会話解答編」、場面別実践映像を収録したＤＶＤ付き。
【DVD付】ホスピタリティを伝える動物病院の接遇/単行本
2,990
円(税込)
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