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コールセンター年鑑＜2012別冊＞/単行本
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この商品の詳細
- 出版社
- アイ・エム・プレス
- 出版社シリーズ
- ISBN
- 4904657102
- サイズ
- 単行本
- 発売年月日
- 2012年07月01日
この商品の紹介
月刊『アイ・エム・プレス』が独自に実施した調査結果をまとめたもの。調査対象各社におけるテレマーケティングの実施状況、コール数、センターの規模、品質管理、人的資源のマネジメントなどを収録する。
コールセンター年鑑＜2012別冊＞/単行本
2,990
円(税込)
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