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ちょっとした改善アイデアをみんなで実行して、それを簡単に用紙に書いて報告する仕組みが「チョコ案制度」です。これまでの堅苦しい提案制度と違い気楽で気軽な方法ですが、「改善の心に火をつける」四つの原則が含まれていて、びっくりする大きな成果をもたらします。

目次 ：1 「チョコ案」制度とはどのようなものか(「改善が大切」とはいうけれど;なぜ改善はなかなか進まないのか;改善とは、何をどうすることなのか ほか);2 改善を成功させるポイント(全体最適で考える;だれが、何を、どこから始めるか;「アナログ」コミュニケーションのすすめ ほか);3 「チョコ案」が会社を変える(成功へのサイクルを回す;元気に、惜しみなくほめる;「ほめる種」をまいて、ほめる ほか)

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