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「クレーマー」を「リピーター」に変える3つのステップ ストレスなし！クレーム対応の基本から売上を伸ばす！クレームトコトン活用術まで/単行本

作家 ： 工藤英一（経営コンサルタント）
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この商品の詳細

出版社
同文舘出版
出版社シリーズ
DO BOOKS
ISBN
4495599713
サイズ
単行本
発売年月日
2012年09月01日

この商品の紹介

「その場しのぎ」のクレーム対応をしていませんか？　それではクレームは減りません。１５００件以上、日本中の厳しいクレーマーに対応してきた著者が、クレーマーをリピーターに変える方法を伝授します。

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110 円(税込)

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