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『経営戦略の教科書』に続く、人気授業「組織のオペレーション」を元に書籍化。「オペレーション」という言葉は、機械などの「操作」「運転」、あるいは作戦の「実行」などと訳されるように意味するところは広く、業界によってもニュアンスは異なる。しかし、全てに共通しているのは「オペレーション」を担うのは「現場」だということ。どんなに優れた経営戦略を立てても「オペレーション」、すなわち戦略の実行を担う「現場」が弱ければ意味がない。戦略と実行は一体だという認識が不可欠だ。本書は計18回の講義で構成され、毎回、具体的な企業の「現場」を取り上げながら「現場力」の本質に迫る。

目次 ：「現場力」とは何か?;戦略と現場力の整合性;バリューセンターとしての現場;現場力とは自律的問題解決能力;平凡の非凡化;サービス業における現場力;流通業における現場力;現場力は三位一体によって生まれる;現場力を支える共通の価値観;PDCAサイクルと褒める仕組み;組織密度と組織熱量;現場力が生まれるメカニズム;現場力の海外移転;現場力と「見える化」;「見える化」の落し穴;強い現場を生み出すための7つの要素;現場力とコア・コンピタンス;バリュー・ドリブンかインセンティブ・ドリブンか?

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