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医療接遇スーパーバイザー実践読本/単行本

作家 ： 三好章樹
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この商品の詳細

出版社
日総研出版
出版社シリーズ
ISBN
4776016243
サイズ
単行本
発売年月日
2012年08月01日

この商品の紹介

患者も職員も笑顔になる、医療接遇のホスピタリティを定着させるための読本。エモーショナル・ヒット（心に響く瞬間）の創り方、あたたかい組織風土を築く法則など、医療接遇の理念から実践までを解説する。設問も多数掲載。

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