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達人が教える相談面接 虐待・精神疾患・クレーム困った場面の打開術/単行本

作家 ： 塩沢百合子
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この商品の詳細

出版社
日総研出版
出版社シリーズ
ISBN
4776015833
サイズ
単行本
発売年月日
2012年04月01日

この商品の紹介

本当のニーズを導く面接のコツとポイントから、精神症状・疾患の病態理解、高齢者虐待、クレーム対応とトラブルを未然に防ぐ法的知識まで、相談員やケアマネジャーに役立つ相談面接の知識と技術を事例を交えて解説する。

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