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この商品の詳細
- 出版社
- ぱる出版
- 出版社シリーズ
- ISBN
- 4827207088
- サイズ
- 単行本
- 発売年月日
- 2012年05月01日
この商品の紹介
「働けど儲からない」ワーキングスタイルで、世界でも最低レベルの生産性に苦しむ日本のサービス業界。日米のホテル産業を比較し、ホスピタリティーと融合させた「ハイブリッドＯＭＯＴＥＮＡＳＨＩ」を提案する。
なぜ「お客様は神様です」では一流と呼ばれないのか/単行本
110
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