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システム設計視点によるサービス設計理論と方法論 高顧客価値のためのサービスシステムの効率的設計/単行本
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この商品の詳細
- 出版社
- 早稲田大学出版部
- 出版社シリーズ
- 早稲田大学モノグラフ
- ISBN
- 4657125064
- サイズ
- 単行本
- 発売年月日
- 2012年03月01日
この商品の紹介
ワークデザインの体系化されたシステム設計理論と方法論を基に、サービスの持つ特徴を考究し、サービスシステム設計の新たな理論を示す。また、その理論を用いて高顧客価値を提供するサービスシステムの設計方法論を提示する。
システム設計視点によるサービス設計理論と方法論 高顧客価値のためのサービスシステムの効率的設計/単行本
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システム設計視点によるサービス設計理論と方法論 高顧客価値のためのサービスシステムの効率的設計/単行本
1,990
円(税込)
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