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製造業のための感動体験（エクスペリエンス）/単行本
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この商品の詳細
- 出版社
- 日経BP社
- 出版社シリーズ
- ISBN
- 4822231361
- サイズ
- 単行本
- 発売年月日
- 2012年05月01日
この商品の紹介
時代の流れとともに変遷してきた顧客ニーズに対し、「モノ・コト」を軸に今後のモノづくりの方向性を示す。さらに、「コト」の中でも最重要であるカスタマーサービスの役割の見直しと、具体的な手法を解説する。
製造業のための感動体験（エクスペリエンス）/単行本
275
円(税込)
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