この商品の詳細
- 出版社
- CRM協議会
- 出版社シリーズ
- ISBN
- 4905353546
- サイズ
- 単行本
- 発売年月日
- 2012年03月01日
この商品の紹介
ＣＲＭ（顧客中心主義経営）の取り組みが評価され「２０１１ＣＲＭベストプラクティス賞」を受賞した企業・団体１０社とその受賞理由を紹介。ＣＲＭ協議会名誉会長・理事・選考委員らによる挨拶、寄稿論文等も収録。
CRMベストプラクティス白書＜2011＞/単行本
990
円(税込)
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