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対面582トーク、電話238トーク、メール180トーク。アポ獲得からクロージングまで、「営業」の全場面を網羅。
目次 :A アポイント獲得(基本;困った場面 ほか);B 初回訪問(基本;説明への反応 ほか);C ヒアリング(基本;とらえきれず ほか);D プレゼンテーション(基本;響かない ほか);E クロージング(基本;順位不明 ほか)
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