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この商品の詳細
- 出版社
- 東洋経済新報社
- 出版社シリーズ
- ISBN
- 4492557082
- サイズ
- 単行本
- 発売年月日
- 2012年04月01日
この商品の紹介
演技で営業成績が上がる！ 自分の感情をコントロールし、演技をしながら相手の感情を好ましい状態に喚起し、商談成立に向け相手の行動変容を促す「感情労働営業」のノウハウを紹介する。
「苦手な顧客」とどう向き合えばいいのか/単行本
165
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