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ゼロから教えて接客・接遇/単行本

作家 ： 戸田久実
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この商品の詳細

出版社
かんき出版
出版社シリーズ
ISBN
4761268121
サイズ
単行本
発売年月日
2012年01月01日

この商品の紹介

接客・接遇の基本から、ワンランク上のサービスまでを、イラストや図をまじえてわかりやすく解説。具体的な対応なども、実際にあった事例を用いて説明する。書き込み式のアクションプランシートも収録。

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