Ｑ＆Ａ金融ＡＤＲ活用ガイドブックの通販ならネットオフ！

利用者の保護・救済のための新制度がスタート。金融取引の被害をあきらめない!簡単な手続で負担も少なく解決する方法があります。個人及び中小企業の方々のための金融ADR利用手引書。

目次 ：第1編 5分でわかる!金融ADR―相談から解決までの物語(金融トラブルの発生;金融ADRとは?;指定紛争解決機関におけるトラブル解決;外部ADR機関におけるトラブル解決);第2編 Q＆A:制度の仕組みと手続方法―金融ADR利用の手引き(知っておきたい基礎知識;金融ADRの仕組みを知りたい;申立ての方法を知りたい;あっせん手続はどのように進むのか;あっせん手続の終了);第3編 活用しよう!金融ADR―3つの事例から(証拠が十分ならばスピード解決―契約時のメモと録音記録がある事例;不利な証拠しかなくても柔軟に解決―手元に有利な書面が全くない事例;裁判では解決できない問題も解決―返済計画の変更要請(リスケジュール)の事例)

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