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「了解です!」「拝見なさってください」「部長が参られます」…新入社員夏野もえみの間違いがわかりますか?これ一冊で敬語のツボが楽しく身につく。
目次 :序章 まずはこれだけ!ビジネス敬語の基本を押さえる;第1章 “知らなかった”ではイタすぎる!「初対面の敬語」―夏野もえみ、みんなの前で赤っ恥!?;第2章 顔は見えなくても会社の顔、「電話の敬語」をマスター―もしかして、受話器の向こうで笑われている?;第3章 年上世代の“地雷”を踏まない「大人のメール敬語」―送信ボタンを押す前に知っておくべきだった!;第4章 思わず引き受けたくなる「依頼の敬語」―夏野もえみ、お願いのつもりが逆鱗に触れる;第5章 おわび・催促・お断り…言いにくいことも敬語で解決!―謝るつもりが…夏野もえみの失言;第6章 この一言があなたの株を上げる!「コミュニケーション敬語」―もえみ大ショック!一生懸命ほめたのに…
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