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ISO20000 2011の基本と仕組みがよ～くわかる本 新しくなったITサービスマネジメントの国際規格/単行本
この商品の詳細
- 出版社
- 秀和システム
- 出版社シリーズ
- How‐nual図解入門
- ISBN
- 4798031071
- サイズ
- 単行本
- 発売年月日
- 2011年10月01日
この商品の紹介
ＩＳＯ、ＩＳＯ／ＩＥＣ２００００、ＩＴサービスマネジメントの基礎知識をはじめ、改訂されたＩＳＯ／ＩＥＣ２００００－１に基づくＩＴＳＭＳの構築、認証の方法などを解説。ＩＴＩＬ Ｖ３、ＩＴＢＣＰに対応。
ISO20000 2011の基本と仕組みがよ～くわかる本 新しくなったITサービスマネジメントの国際規格/単行本
110
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