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この1冊で、「あいさつ」「敬語」「人間関係の作り方」「セールス」「プレゼン」「心理学」「NLP」「ビジネス文書」「会議」「メール」…など、ビジネスにおけるコミュニケーションをすべてカバー。元・対人恐怖症の著者が実践してきた「誰とでもうまくやる」ための、「今すぐ使える」「誰でも使える」テクニックを紹介。

目次 ：第1章 今さら人間に聞けない!ビジネスコミュニケーションの基礎知識(コミュニケーションってどれくらい大事なの?;「コミュニケーション能力が高い」ってどういうこと? ほか);第2章 人に好かれる!良い「人間関係」の作り方(人の話を聞けば、コミュニケーションはうまくいく!;熱心にメモを取って、嫌われることもある! ほか);第3章 売り込まずに売れる!「セールストーク」テクニック(なぜ、頑張っても売れないのか?;「人間の3大人理」を知る! ほか);第4章 一目置かれる!「プレゼンテーション」の技術(プレゼンテーションとは何か?;効果的なプレゼンテーションの「コツ」とは? ほか);第5章 どんなピンチも切り抜ける!状況別のビジネスコミュニケーション(相手に好感を持たれる「電話のかけ方」;社会人として恥ずかしくない「電話の受け方」 ほか)

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