この商品の詳細
- 出版社
- CRM協議会
- 出版社シリーズ
- ISBN
- 4930774972
- サイズ
- 単行本
- 発売年月日
- 2011年03月01日
この商品の紹介
顧客中心主義経営の実現を目指し、戦略、オペレーション、組織の観点から顧客との関係を構築し成果を上げている企業・官公庁・団体を選定する「ＣＲＭベストプラクティス賞」の受賞事例を紹介。寄稿論文なども収録。
CRMベストプラクティス白書2010/単行本
220
円(税込)
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