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電話の受け方・かけ方/単行本

作家 ： 吉川理恵子
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この商品の詳細

出版社
日本経済新聞出版社
出版社シリーズ
ISBN
4532316860
サイズ
単行本
発売年月日
2011年03月01日

この商品の紹介

「聞き上手」になれば、どんな場面でも大丈夫！　かけ方、受け方、取り次ぎ方、そしてクレーム応対など、相手の立場に立ち、臨機応変にコミュニケーションできる電話応対の方法を楽しいイラストとともに紹介。

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