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ロイヤルティリーダーに学ぶソーシャルメディア戦略 /単行本書籍
作家:高見俊介

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ロイヤルティリーダーに学ぶソーシャルメディア戦略 の詳細

出版社
: ファーストプレス
出版社シリーズ
:
ISBN
: 4904336533 (9784904336533)
サイズ
: 単行本
発売年月日
: 2011年3月1日

ロイヤルティリーダーに学ぶソーシャルメディア戦略 の商品紹介  (TSUTAYAオンラインショッピングより)

アップル、スターバックス、シマンテック、ザッポス、IKEA…ロイヤルカスタマーを多く抱える企業は、なぜ、最強なのか?

目次 :第1章 ソーシャルメディア時代のマーケティング;第2章 ソーシャルメディア時代の顧客セグメンテーション;第3章 ソーシャルメディア活用策(前編)―顧客ロイヤルティを把握する;第4章 ソーシャルメディア活用策(後編)―顧客をロイヤルカスタマーに変える;第5章 ソーシャルメディア活用策の効果測定;第6章 ソーシャルメディア時代に求められる「真」の顧客中心文化

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