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人は「納得する」のは好きだが「説得」されるのは嫌いです。ところが多くの人は、聞き手を説得しようとして失敗します。本書は聞き手が納得してくれるような話し方のコツを集めた本。「うるさいところでは、小さい声が通る」「『でも』には『でも』が返ってくる。『なるほど』には『なるほど』が返ってくる」など具体例が満載!※内容は2011年2月時点のものです
目次 :第1章 説得力のある人は、結婚式のスピーチでわかる。(結婚式で挨拶のヘタな人は、ふだんも説得力がない。;昔話より、今日あった話に人はひかれる。 ほか);第2章 説得力のある人は、聞き手にエネルギーを伝えている。(「でも」には「でも」が返ってくる。「なるほど」には「なるほど」が返ってくる。;「へぇー!」という驚きが、「魔法のあいづち」になる。 ほか);第3章 説得力のある人は、気配りを忘れない。(「そういえば、私もこの間…」と人の話を途中で奪わない。;言っても納得しない。話すことで納得する。 ほか);第4章 説得力のある人は、「正解」よりも大切なことを知っている。(顔が暗い。声が低い。考え方が暗い。そんな人の話を誰も聞かない。;正解を出すことよりも、納得してもらうほうが大事。 ほか);第5章 体験だけが、相手を納得させることができる。(知識では、説得できない。自分の生体験が、人を納得させる。;一流の営業マンは、パンフレットを出さない。 ほか)
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