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世界中の企業で求められる、効率よく自分の考えを伝え、よい効果を生み出す能力、エフェクティブ・コミュニケーション。感情や意思の伝達の原理とそれに使われるメディアについて考え、電子メールの具体的な使い方を紹介する。
あなたの表現はなぜ伝わらないのか/新書
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