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「いきなり核心から入る」―心を打つ話のコツ、セールストークは「相手が聞きたいこと」から切り出す、「正しいこと」は控えめに言う―叱る技術…etc.社会人の「力」200%アップの方法。
目次 :1章 人の心は「短く話す力」で動く!(まず「肯定する」―これで相手の心が動く!;聞き手を「一気に前向き」にした一言 ほか);2章 仕事ができる人は「疑問形」で話しかける(「大きい感動」も「小さい感動」もこの一言から!;「うまく流暢に喋る人」ほど損をしている? ほか);3章 「最初の一言」で好感度を上げる法!(第一印象がいい人・悪い人―ちょっとした差です!;感じのいい「あいさつのプロ」になってみよう ほか);4章 いい人間関係は「話し方」「聞き方」しだい!(発言は「短く」「多く」―楽しい会話のルール;「否定表現」を「肯定表現」に変えてみる ほか);5章 一瞬で大勢の心をつかむ!「人前で話す」技術(突然「一言ごあいさつを」と言われたら、どうする?;人前で「あがらずに話す」には? ほか)
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