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職場で何気なく口にする、うっかり発言・口癖・言い訳が、部下や後輩のやる気をなくさせる。「オレが若いころは、そういうやり方をしなかった」「オレがだめって言ったら、だめなんだ」「現実的には難しい」「オレは聞いてない」「場の空気を読んでくれよ」などの表現で、職場はささくれ立つ。なぜそういう発言が出てしまうのか?言われた部下はどう切り返せばいいのか?職場のあつれきを、前向きな生産エネルギーに転換する方法を伝授する。

目次 ：その1 上司の隠れた悪意;その2 増殖ウイルス系雑言;その3 会社内おどし文句;その4 ごうまんオレオレ系;その5 ネガティブパワー、炸裂!;その6 責任放棄の捨てゼリフ;その7 あんたは何様(!?)語;その上1 それは客に言ってはいけません;その上2 かわいげのない部下;その上3 部下を育てられる上司;うっかり口にしていませんか「嫌われるセリフ」

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