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一流の接客サービスを極め3000人もの人脈を築いた著者が語る友好拡大へのヒント!日頃のおつきあいが絆を深めおもてなしへと変わる必須の12カ条。
目次 :人脈づくりの基本精神;友好の第一歩は挨拶;相手の名前を覚える;5回会うことを目標に;苦手な相手とも交流を;話しすぎに注意!;フォローを大切に;気配りと心配り;名簿整理と名刺の活用;若いころの人脈づくり;心配りはマメに;自分の魅力を磨く
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