この商品の詳細
- 出版社
- 日本能率協会マネジメントセンター
- 出版社シリーズ
- 図解でわかる部門の仕事
- ISBN
- 9784820718017
- サイズ
- 単行本
- 発売年月日
- 2011年01月01日
この商品の紹介
ＡＣＡＰの会員が、実際の業務から得た経験・知見を踏まえ、企業の消費者対応部門のあるべき姿を示すとともに、実務に必要な情報などを紹介する。お客様相談室専門用語集を掲載。チェックマトリックス付き。
お客様相談室 【改訂2版】/単行本
165
円(税込)
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