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現場発サービス業の経営革新/単行本
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この商品の詳細
- 出版社
- 日科技連出版社
- 出版社シリーズ
- ISBN
- 9784817193728
- サイズ
- 単行本
- 発売年月日
- 2010年12月01日
この商品の紹介
「改善」に注目し、サービス業の経営革新の進め方についてまとめた一冊。サービス産業の改善を「サービスの品質の改善」と「サービスの提供プロセスの改善」に分け、コンパクトに解説する。
現場発サービス業の経営革新/単行本
275
円(税込)
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