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「治療技術がよければ患者が来てくれる」というのは、大きな間違い！ 治療院の経営者・スタッフが知っておくべき会話の基本、ニーズを聞き出す質問方法、共感と信頼を得る話し方、患者との人間関係の築き方などを解説する。
繁盛する治療院の患者の心をつかむ会話術/単行本
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