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新規客、リピート客、固定客、上得意客、休眠客の５つの客層に分け、狙った客層にベストな情報をタイミングよく、効果的に伝えるワザを事例満載で紹介する。
繁盛店だけがやっている！「客層別」販促5つのルール/単行本
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